Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

• Los artículos comprados en Rural Outdoor pueden devolverse en un plazo de hasta 15 días a partir de la fecha de entrega original.
• El producto devuelto debe estar en condiciones óptimas, tales que permitan la futura comercialización del mismo.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cambios y devoluciones de artículos que no cumplan con nuestras normas de higiene, de salud y que comprometan la futura comercialización del mismo.
• Recogeremos los artículos que el cliente quiera cambiar o devolver, sin costo alguno para las compras en Lima Metropolitana.
• Para las compras al resto del Perú, el cliente deberá asumir el costo del envío de vuelta a nuestros almacenes (estimado: S/ 15 - S/ 25). En caso se trate de un cambio, el envío de vuelta a la casa del cliente será gratis.
• En caso proceda la solicitud de cambio, enviaremos los nuevos productos a la misma dirección (previa confirmación del cliente) en (24 - 72 horas para los casos en Lima Metropolitana, o 5 - 12 días hábiles para los casos en el resto del Perú.
• En caso proceda la solicitud de devolución, le ofreceremos al cliente la opción de recibir un reembolso completo por el mismo medio que usó para pagar, o recibir un cupón sin fecha de vencimiento por el mismo monto de la devolución. 
• En caso no proceda el cambio o devolución, se realizara un envío de la prenda con un costo de S/ 15 para Lima y un estimado de S/ 15 - S/25 para provincia. 
• Una vez que nuestro almacén haya recibido el artículo, procesar los reembolsos puede llevar entre 5 y 7 días laborables.
• Los artículos comprados en cualquier otro lugar que no sea Rural deben devolverse en el lugar de adquisición original.

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